Bize Ulaşın
Bize Ulaşın

Vitelco, müşteri ile doğrudan iletişim kurarak tüm sektörlere, özellikle Telekom ve Finans sektörlerine CRM danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

CRM Çözümleri

Vitelco, müşteri ile doğrudan iletişim kurarak tüm sektörlere, özellikle Telekom ve Finans sektörlerine CRM danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

Vitelco CRM ekibi, Siebel CRM ürün ailesi konusunda güçlü bir uzmanlığa sahiptir ve deneyimli Siebel Sertifikalı Danışmanlarla geniş bir danışmanlık yelpazesi sunmaktadır.

Vitelco, başta Siebel CRM (Siebel Horizontal Uygulamaları, Siebel Sektör Uygulamaları) ve diğer CRM uygulamaları olmak üzere güncel teknolojileri takip ederek mükemmel hizmetler sunarak Müşteri Memnuniyeti yaratmayı hedeflemektedir.

Vitelco CRM ekibi, Türkiye'de ve yurt dışında büyük ölçekli CRM uygulama ve Dönüşüm projelerinde büyük deneyime sahip olup, müşterilerin her aşamada ihtiyaçlarına uygun verimli CRM çözümleri sunmaktadır. "Çok Yönlü" ve "Yenilikçi" Danışmanlık Prensibi ile Vitelco'nun öncelikli amacı, en güncel teknolojileri, metodolojileri ve en iyi uygulamaları takip ederek sektördeki en iyi CRM çözümlerini sunmaktır.

Bizim uçtan uca CRM çözümlerimiz başlıca aşağıdaki gibidir:

  •  Proje Yönetimi
  •  İş Analizi ve Gereksinim Toplama
  •  Çözüm Mimarisi ve Fonksiyonel Tasarım
  •  Geliştirme, Konfigürasyon ve Entegrasyon
  •  Kalite Güvencesi ve Test Hizmetleri
  •  Son Kullanıcı ve Teknik Eğitimler
  •  Değişim Yönetimi
  •  Tasarım Yetkisi

Vitelco CRM ekibi, en iyi uygulamaları hayata geçirerek, Müşteri mimari stratejisiyle uyumlu ve OTTB ürün özelliklerini kullanarak özelleştirmeleri en aza indirerek yeniden kullanılabilir ve yapılandırılabilir çözümler sunmaktadır. Ürün en iyi uygulamaları takip edilmediğinde ve ürün özelliklerine uygun olmayan tasarımlar ve geliştirmeler yapıldığında, birçok proje Teknik ve Performans sorunlarıyla sonuçlanmaktadır. Vitelco uzmanlarının, ürün ailesiyle uyumlu doğru tasarım ve geliştirme metodolojilerini takip etmeleri çok önemlidir.